SETOR COMERCIAL · ENTRADA DE PROCESSOS

Entrada de Processos

Registro de clientes captados — origem, responsável, via e status operacional

?
— —
Painel 01

Laudos Periciais

Indicadores de favorabilidade, responsáveis e evolução mensal.

0% Taxa de Êxito

Filtros

Individualize o dashboard por pessoa, assunto ou período

Registros Detalhados

0 laudo(s) no recorte atual
MêsClienteProcesso AssuntoResponsávelResultadoMotivo
Painel 02

Decisões

Análise de êxito e tempo de tramitação — setor de prazos.

0% Êxito Global

Filtros

Individualize por pessoa, instância, tipo ou período

Registros Detalhados

0 processo(s) no recorte atual
MêsClienteProcessoInstância TribunalViaAssuntoPesoResponsável TempoÊxitoMotivo
Painel 03

Provas e Documentos

Acompanhamento de retenção, liberação para o jurídico e gargalos documentais.

0% Taxa de Retenção

Filtros

Individualize por cliente, assunto, situação ou período

Registros Detalhados

0 caso(s) no recorte atual
MêsClienteAssuntoResponsável ContratoLiberaçãoDias Situação
Painel 04

Rescisões Contratuais

Churn, valor financeiro perdido e cruzamento com o setor de Documentos.

Filtros

Individualize por responsável, assunto, status ou período

Registros Detalhados

0 rescisão(ões) no recorte atual
MêsClienteResponsávelAssunto ProtocoladoContratoDistrato DiasMotivo
Admin · Dashboard

Laudos Periciais

KPIs de favorabilidade e gráficos analíticos do setor de perícias.

—Taxa de Êxito
Total de Laudos0Registros filtrados
Favoráveis00% do total
Desfavoráveis00% do total
Taxa de Êxito0%Favoráveis / (Fav + Desfav)

Resultado das Perícias

Distribuição por tipo de resultado

Laudos por Responsável

Volume absoluto por advogado

Laudos por Assunto

Top 10 assuntos no recorte atual

Evolução Mensal

Série histórica por tipo de resultado
Admin · Dashboard

Decisões

Êxito, tempo médio de tramitação e evolução temporal das decisões.

—Êxito Global
Total de Processos0Com decisão no período
Com Êxito00% do total
Sem Êxito00% do total
Tempo Médio—meses de tramitação
Êxito Global—sem ponderação de peso

Êxito dos Processos

Distribuição Sim / Não

Processos por Responsável

Carteira por advogado

Judicial vs Administrativo

Distribuição por via

Êxito por Tribunal

Taxa de êxito (%) por tribunal

Êxito por Instância

Taxa de êxito (%) por instância

Decisões ao Longo do Tempo

Evolução mensal de êxitos

Evolução da Taxa de Êxito

% de êxito mês a mês

Evolução dos Honorários de Êxito

Honorários estimados dos processos com êxito por mês

Top 10 Assuntos com Êxito

Quantidade, taxa de êxito e honorários estimados por tipo de ação — ordenado por % êxito
# Assunto Total Êxito (qtd) Êxito (%) Honorários (êxito)

Responsável com Mais Êxito

Taxa de êxito, volume e honorários estimados por advogado — ordenado por % êxito
# Responsável Total Êxito Sem Êxito % Êxito Honorários (êxito)

Ranking Ponderado de Responsáveis

Taxa média de êxito ponderada pelo peso do processo (P1×1 / P2×2 / P3×3) — ordenado pela taxa ponderada
# Responsável Total Êxito Taxa Ponderada

Top Motivos das Decisões

Motivo registrado na planilha · êxito e sem êxito por motivo
Motivo Total Êxito Sem Êxito % Êxito
Admin · Dashboard

Provas e Documentos

Retenção, liberação para o jurídico e gargalos documentais.

—Taxa de Retenção
Total de Casos0No recorte atual
Liberados p/ Jurídico00% do total
Aguardando Cliente00% do total
Em Análise00% do total
Rescisão Contratual00% do total
Taxa de Retenção0%Liberados / Total

Situação dos Casos

Distribuição por status

Volume por Mês

Contratos assinados ao longo do tempo

Casos por Assunto

Top 10 assuntos no recorte atual

Evolução Mensal por Situação

Liberados vs aguardando vs rescisão

Taxa de Retenção Mensal

% de casos liberados pro jurídico em cada mês de entrada
Admin · Dashboard

Rescisões Contratuais

Churn, valor financeiro perdido e cruzamento com o setor de Documentos.

—Valor Perdido
Total de Rescisões0No recorte atual
Valor PerdidoR$ 0Soma dos tickets
Tempo Médio até Rescisão—dias entre contrato e distrato
Ajuizados (Protocolados)00% do total
% sobre Documentos0%churn do funil
Mês com Mais Rescisões—período de maior churn
Média por Mês—rescisões/mês

Meta de Churn

Objetivo: taxa de rescisão abaixo de 5% sobre o total do setor de Provas e Documentos
Taxa de Churn — calculando…
Barra: posição relativa à meta (100% = meta atingida · acima = zona de alerta)

Ajuizados vs Não Ajuizados

Distribuição por protocolo

Rescisões por Responsável

Distribuição na carteira

Rescisões por Assunto

Top 10 categorias rescindidas

Evolução Mensal

Volume de rescisões + valor perdido por mês

Linha Móvel — Rescisões por Mês

Volume mensal + média móvel de 3 meses

Comparador de Períodos

Compare dois períodos e veja a variação percentual das rescisões
Período 1
→
Período 2
Métrica P1 P2 Δ%

Projeção de Perda por Categoria

Usando a mesma tabela de honorários · valor estimado de perda por assunto rescindido
Total Estimado Perdido R$ 0
Categoria Qtd Honorário % Êxito Total Perdido
Setor Comercial

Entrada de Processos

Registro completo de clientes captados — origem, responsável, via e status operacional.

0 Total de Contratos
0 Este Mês
50 Meta / Mês

Filtros

Clique para expandir

Registros Detalhados

0 contrato(s) no recorte atual
Mês/AnoClienteAssuntoVia OrigemResponsávelAstreaDigisacControladoria
Atendimento ao Cliente

Atendimentos no Dia

Volume diário de atendimentos, resolvidos no primeiro contato e taxa de resolução

0Total
0Resolvidos 1º
—Taxa Resolução

Filtros

Período · Mês/Ano
Total Atendimentos0soma do período
Resolvidos de Primeira00%
Taxa Média Resolução—1º contato
Dias Registrados0no período
Média por Dia—atendimentos/dia
Melhor Taxa—pico de resolução

Atendimentos no Dia

0 registros
DataMês/AnoAtendimentos no DiaResolvidos de PrimeiraTaxa de ResoluçãoAções
Carregando…
Atendimento ao Cliente · Reclamações

Reclamações por Responsável

Registro de reclamações por cliente, assunto e responsável — taxa de reclamações por atendimento

0Reclamações
—Taxa Média
0Responsáveis

Filtros

Período · Responsável · Assunto
Total Reclamações0no período
Total Atendimentos0base de cálculo
Taxa Média—reclamações/atendimentos
Responsáveis0distintos
Assuntos0distintos
Clientes com Reclamação0distintos

Reclamações por Responsável e Assunto

0 registros
DataMês/AnoClienteAssuntoResponsável Total Atend.Nº ReclamaçõesTaxaAções
Carregando…

Filtros do Dashboard

Admin · Atendimento ao Cliente

Dashboard — Atendimento ao Cliente

Volume de atendimentos, taxa de resolução no primeiro contato, reclamações por responsável e evolução mensal.

0Atendimentos
—Taxa Resolução
0Reclamações

Atendimentos por Mês

Total e resolvidos de primeira

Taxa de Resolução no 1º Contato

Por mês — média mensal

Reclamações por Mês

Volume mensal de reclamações

Reclamações por Responsável

Total acumulado

Reclamações por Assunto

Ranking por assunto

Evolução Diária de Atendimentos

Atendimentos registrados por data

Taxa de Reclamações por Mês

% reclamações / total atendimentos

Filtros

Recorte por período e colaborador
Admin · Dashboard Jurídico

Resultados do Jurídico

Score ponderado por responsável: êxito em laudos, decisões judiciais com pesos por assunto e penalidade de rescisões.

—Média Equipe
—Melhor Score
0Responsáveis
Total Laudos (período)0—
Decisões com Êxito0— pts conquistados
Score Médio Escritório—Média: % laudos + % ponderada decisões

Score por Responsável

% êxito nos laudos + % ponderada nas decisões (pesos 1/2/3 por assunto)

Comparativo de Score

Score final por responsável

Contribuição dos Laudos

Pontos de êxito por responsável

Contribuição das Decisões

Pontos ponderados por responsável
Setor Comercial

KPI Financeiro

Atendimentos, investimentos em anúncios, contratos fechados e métricas de conversão — Geral e por Assunto

0Contratos
—Conversão
—CAC
Registros0No recorte
Gerais (mensais)0Sem assunto
Por Assunto0Com assunto
Total Atendimentos—Registros Gerais
Inv. Anúncios—Acumulado
Inv. Total Comercial—Acumulado
CAC (Anúncios)—Inv. anúncios / contratos
CAC Efetivo—Inv. total / contratos

Filtros

Recorte por mês, assunto ou visão

Registros — KPI Financeiro

0 registro(s)
Mês/AnoTipoAssunto AtendimentosInv. Anúncios ContratosInv. Total CACCAC EfetivoConversão

Filtros

Recorte temporal e por assunto
Admin · KPI Financeiro

Dashboard — KPI Financeiro

CAC, ROAS, ROI, Taxa de Conversão e evolução mensal das métricas financeiras do comercial.

—CAC médio
—ROAS médio
—ROI acum.
Contratos Fechados—Acumulado (registros Geral)
Total Atendimentos—Acumulado
Inv. Anúncios—Total acumulado
Inv. Total Comercial—Total acumulado
Faturamento Estimado—Total acumulado
CAC médio—Inv. anúncios / contratos
CAC Efetivo médio—Inv. total / contratos
Taxa de Conversão—Contratos / atendimentos
ROAS médio—(Faturamento − Inv. anúncios) / Inv. anúncios
ROI médio—Faturamento / Inv. total

CAC Mensal

Inv. tráfego / contratos fechados

CAC Efetivo Mensal

Total despesas comerciais / contratos fechados

Taxa de Conversão Mensal

Contratos / Atendimentos

ROAS Mensal

Barras = resultado líquido ads (R$) · Laranja = ROAS % · Roxo = multiplicador (Nx)

ROI Mensal

Barras = resultado líquido (R$) · Linha roxa = ROI multiplicador (fat / inv. total)

Contratos × Atendimentos

Evolução mensal (registros Geral)

Investimentos Mensais

Anúncios vs Total Comercial

Evolução — Inv. em Anúncios

Linha de tendência mensal

Evolução — Inv. Total Comercial

Linha de tendência mensal

Top Assuntos por Contratos

Registros Por Assunto — acumulado

Faturamento Estimado Mensal

Base para cálculo de ROAS e ROI

Cruzamento de Métricas

Clique nas métricas para exibir / ocultar
Lucro Comercial (período) — Faturamento estimado − Investimento total

Evolução do Lucro Comercial

Faturamento − Investimento total · linha de tendência

Comparativo de Indicadores

Compare ROI, ROAS, faturamento, lucro e demais métricas entre períodos

Tabela de Lucro Mensal

Faturamento estimado, investimento e lucro por mês
Mês/Ano Faturamento Est. Inv. Total Lucro ROI % Multiplicador
—
Setor Comercial

Projeção de Honorários

Expectativa de receita futura com base nos contratos fechados · taxa de êxito dos laudos aplicada para benefícios previdenciários.

R$ 0Total Projetado
R$ 0Média / Contrato
0Meses no Recorte

Filtros

Recorte por período de fechamento do contrato

Projeção por Categoria

Honorários esperados por tipo de causa · LAUDOS taxa de êxito calculada sobre os laudos periciais
Total Projetado
R$ 0
Total Projetado R$ 0 soma de todas as categorias
Valor Médio / Contrato R$ 0 expectativa média ponderada
Contratos Mapeados 0 com categoria definida
Não Mapeados 0 assunto não reconhecido
Categoria Contratos Taxa de Êxito Honor. Unit. Projeção % Total
PROJEÇÃO POR CATEGORIA

Fluxo de Caixa · Ao Vivo

R$ 0
Mês Atual
—
Var. vs Mês Anterior
0%
% Meta
R$ 0
Projeção Total

Detalhamento Mensal

Valores ponderados pela taxa de êxito dos laudos periciais
Acumulado
R$ 0
Média Mensal
R$ 0
Melhor Mês
—
Mês / Ano Contratos Projeção Bruta Projeção c/ Êxito Var. Mês Taxa Média Participação

Comparador de Períodos

Compare a receita projetada entre dois meses ou dois anos
Meses (opcional)
vs
Meses (opcional)
Selecione dois períodos e clique em Comparar.

Contratos Não Mapeados

Contratos cujo assunto não foi reconhecido em nenhuma categoria de honorários
Não Mapeados
0
Mês Cliente Assunto Responsável Via
Admin · Setor Comercial

Dashboard Comercial

Fechamentos, metas, origens de captação e evolução mensal da carteira de clientes.

0Total (recorte)
0Este Mês
0%% da Meta

Meta Mensal de Fechamentos

Acompanhamento do mês atual · Meta: 50 contratos
Mês atual: —
0 / 50 contratos
Atingimento
0%
0Meta: 50
Faltam
—
contratos
Dias Restantes
—
no mês atual
Necessários / Dia
—
para bater a meta
Ritmo Atual
—
contratos/dia · projeção: —
Total de Contratos0No recorte atual
Média Mensal0contratos/mês
Melhor Mês—
Top Assunto——
Judicial00% do total
Administrativo00% do total
Via Meta Ads00% do total
Indicação00% do total
Meses Acima da Meta0meses ≥ 50 contratos
CAC (Anúncios)—Inv. anúncios / contratos
CAC Efetivo—Inv. total / contratos

Fechamentos por Mês vs Meta

Histórico mensal de contratos fechados · linha de referência: 50 (meta)

% da Meta Atingida por Mês

Verde ≥ 100% · Amarelo ≥ 80% · Vermelho < 80%

Judicial vs Administrativo

Distribuição por via

Origem dos Clientes

Canais de captação

Contratos por Responsável

Total de fechamentos por advogado / captador

Top Assuntos — Quantitativo e Percentual

Causas mais contratadas no recorte selecionado

Assunto por Mês — Top Causas

Distribuição dos principais assuntos ao longo do tempo

Evolução Acumulada

Contratos assinados — linha temporal

Local de Fechamento por Estado

Distribuição geográfica dos contratos por UF (via DDD do telefone)

Ranking de Fechamentos por Responsável

Total de contratos fechados por responsável no recorte atual
# Responsável Total % do Total Judicial Administrativo Top Assunto
Carregando…

Filtros do Dashboard

Recorte por período, tipo, responsável e prioridade
Admin · Entrada Jurídica

Dashboard Entrada Jurídica

Atrasos, prioridades, responsáveis e evolução temporal dos processos jurídicos.

0Total (recorte)
0Em Atraso
0%% em Atraso
Total Setor0No recorte atual
Em Atraso00% do total
Aguardando0fora do fluxo ativo
Para Protocolo0prontos para protocolar
Protocolados00% do total
Protocolo no Prazo—dos protocolados
Correção no Prazo—das correções
Judicial00% do total
Administrativo00% do total
Tempo Médio—dias entrada → protocolo

Distribuição por Subpainel

Quantidade de processos em cada etapa do fluxo jurídico

Casos por Mês

Volume mensal de entradas no jurídico

Situação Atual

Ativo · Aguardando · Arquivado

Judicial vs Administrativo

Distribuição por tipo de processo

Atraso vs No Prazo

Proporção de processos em atraso dentre o total

Casos por Responsável

Volume total por advogado / responsável

Em Atraso por Responsável

Casos vencidos por responsável — prazo fatal ultrapassado

% Protocolo no Prazo por Responsável

Quem mais protocolou dentro do prazo fatal (15 dias)

% Correção no Prazo por Responsável

Quem mais corrigiu dentro do prazo (3 dias úteis)

Top Assuntos

Tipos de causa mais frequentes no setor

Evolução Mensal

Casos entrados por mês — linha temporal

Ranking de Responsáveis

Casos totais, em atraso, protocolados e prioridade alta por responsável
# Responsável Total Em Atraso Protoc. no Prazo Correção no Prazo Protocolados
Carregando…
Entrada Jurídica

Judicial Entrada

Processos judiciais aguardando protocolo · Prazo fatal: 15 dias após entrada

0Ativos
0Em Atraso

Filtros

Busque por cliente, assunto ou período

Registros — Judicial

0 processo(s) ativo(s)
ClienteAssuntoAssinatura ResponsávelPrioridade Data EntradaPrazo Fatal SituaçãoObservações
Entrada Jurídica

Administrativo Entrada

Processos administrativos aguardando protocolo · Prazo fatal: 15 dias após entrada

0Ativos
0Em Atraso

Filtros

Busque por cliente, assunto ou período

Registros — Administrativo

0 processo(s) ativo(s)
ClienteAssuntoAssinatura ResponsávelPrioridade Data EntradaPrazo Fatal SituaçãoObservações
Entrada Jurídica

Protocolados

Processos que foram devidamente protocolados e removidos do fluxo ativo.

0Total Protocolados

Filtros

Busque por cliente ou tipo

Registros Protocolados

0 processo(s) protocolado(s)
ClienteTipoAssuntoResponsável Data EntradaData Protocolo
Entrada Jurídica

Aguardando

Processos aguardando documentos, requisitos ou avaliação — Judicial e Administrativo

0Total
0Judicial
0Adm

Filtros

Busque por cliente, tipo ou prioridade

Registros — Judicial

0 processo(s) aguardando
ClienteSubtipoAssuntoResponsável AssinaturaPrioridade

Registros — Administrativo

0 processo(s) aguardando
ClienteAssuntoResponsável AssinaturaPrioridade
Entrada Jurídica

Correção

Processos devolvidos para correção pelo advogado responsável — aguardando ajuste e reenvio

0Total
0Judicial
0Adm
0Em Atraso
0No Prazo

Filtros

Busque por cliente, tipo ou prioridade

Registros — Correção

0 processo(s) aguardando correção
ClienteTipoAssuntoResponsável PrioridadeEntrada CorreçãoPrazo (3d)SituaçãoJustificativa
Entrada Jurídica

Para Protocolo

Processos prontos para protocolar — ordenados por data de entrada

0Total
0Judicial
0Adm
0Em Atraso
0No Prazo

Filtros

Busque por cliente, tipo ou responsável

Registros — Para Protocolo

0 processo(s) aguardando protocolar
#ClienteTipoAssuntoResponsável Data EntradaEntrada ProtocoloPrazo (2d)Situação

Carregando dados…